Prosegue la digitalizzazione dei servizi agli utenti avviata da APS da oltre due anni. Dopo lo Sportello web e l’App dedicata, si potenziano oggi le attività del Call center, che gestirà le richieste degli utenti, senza che questi si rechino allo sportello. Sempre nell’ottica della diffusione di servizi digitali saranno attivi, entro l’anno, la bolletta web, che sarà recapitata comodamente via mail e totem interattivi per collegarsi, con facilità e da remoto, con operatori APS.

Dal 1° luglio, dunque, contattando il “Servizio Clienti” al numero 800.211.330, dal lunedi al venerdi dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00, sarà possibile richiedere, la voltura dell’utenza, ottenere un preventivo per allaccio idrico o fognario e per lo spostamento del contatore, comunicare la variazione dei dati anagrafici. Sarà possibile ottenere, infine, i rimborsi maturati. I nuovi servizi digitali si aggiungono a quelli già attivati: verifica del funzionamento dei misuratori e della regolarità delle pressioni, invio di pratiche di disdetta e di variazione domiciliare e/o bancaria, modifica dell’indirizzo mail per l’invio delle fatture, variazione del recapito delle bollette, dei dati castali e richiesta di sostituzione del misuratore idrico.

La digitalizzazione dei servizi ha ridotto di circa il 25% gli appuntamenti allo sportello fisico. Da inizio anno a oggi, infatti, gli accessi agli uffici commerciali sono diminuiti di circa 1.600 unità. L’ulteriore incremento dei servizi digitali affidati al Call center, produce infatti benefici per gli utenti che possono gestire, sempre di più, le pratiche da remoto e in mobilità. L’attività degli sportelli sul Territorio naturalmente resta attiva, così come la linea di Pronto intervento attiva, 24 ore su 24, al numero verde 800 210 992

Il forte temporale di ieri ha causato un guasto importante alla cabina elettrica del campo pozzi “Fossato Merco”, di San Giovanni reatino, nel comune di Rieti che ha causato l’interruzione improvvisa del servizio nella frazione e nelle zone limitrofe. Gli operatori di APS, in breve tempo, sono intervenuti per la soluzione della criticità: hanno ripristinato il sistema elettrico, riavviato il flusso idrico e sono sul posto per monitorare la situazione.

Il servizio tornerà regolare nel primo pomeriggio di oggi. Si ricorda che, al momento della riattivazione, l’acqua potrebbe essere caratterizzata da piccoli fenomeni di torbidità o di opalescenza. In tal caso sarà sufficiente farla scorrere per breve tempo per eliminare l’inconveniente.

Acqua Pubblica Sabina S.p.A. resta a disposizione per richieste di interventi urgenti attraverso il proprio ufficio di pronto intervento 24 ore su 24 al seguente numero verde: 800 210992. Sarà cura dell’Azienda fornire ulteriori aggiornamenti sull’eventuale protrarsi dell’intervento

Grande entusiasmo, nell’Istituto Lombardo Radice di Rieti, per APScuola, il progetto di educazione ambientale di Acqua Pubblica Sabina che ha coinvolto, fino a ora, oltre 1500 studenti.

Alla presenza del sindaco Daniele Sinibaldi, gli alunni della Primaria hanno potuto conoscere le molteplici attività di APS e intraprendere il “viaggio” verso la Sostenibilità.

Il Presidente di APS Maurizio Turina ha presentato il libro di educazione ambientale realizzato dall’Azienda, “La Missione di Miro” e sottolineato la necessità dell’impegno comune per la tutela della risorsa idrica. Donata anche una borraccia per valorizzare l’utilizzo dell’eccellente acqua del nostro Territorio.

Il “Viaggio nelle scuole del Territorio” naturalmente non finisce qui. APS, infatti, sta già preparando il calendario per il nuovo anno, sostenuta dall’entusiasmo di studenti e insegnanti. Per questo l’Azienda intende ringraziare, la Dirigente scolastica Annamaria Renzi, i docenti Carla Carosi, Anna Scattarreggia, Paolo Falsini e tutto il personale della scuola

Anche quest’anno APS promuove la campagna di sensibilizzazione per il risparmio idrico e le buone pratiche di utilizzo dell’acqua. Nella stagione estiva infatti, oltre alla riduzione delle piogge, aumenta la richiesta di fornitura per l’incremento della popolazione non residente nei comuni dell’Ambito.

APS, dunque, è impegnata nel presidio del Territorio, per garantire la continuità nell’erogazione e intervenire con prontezza in situazioni di carenza. Questa è causata anche dall’irrigazione irresponsabile, con acqua potabile, dei terreni. Una pratica che può portare alla riduzione o sospensione del flusso.

È necessario, dunque, un impegno comune che si traduce in alcuni semplici accorgimenti pratici. Eccoli:

1.Verificare la funzionalità dell’impianto idrico privato per evitare perdite occulte. Queste possono causare uno spreco anche di 100 litri di acqua al giorno.

2.Non fare scorrere inutilmente l’acqua: l’attenzione nell’utilizzo è la migliore soluzione contro la dispersione. Si possono risparmiare così fino a 5 mila litri l’anno.

3.Prevenire consumi incontrollati chiudendo l’impianto centrale quando si è assenti per lunghi periodi.

4.Raccogliere l’acqua, nell’attesa che diventi calda, per destinarla ad altri usi.

5.Utilizzare elettrodomestici a pieno carico e azionare la funzione “Eco” per risparmiare anche energia elettrica.

6.Applicare riduttori di flusso ai rubinetti delle abitazioni. I dati confermano un risparmio dal 30% al 50% della risorsa idrica.

7.Nell’igiene personale prediligere la doccia rispetto al bagno in vasca. Il consumo di acqua per un bagno in vasca è infatti tre volte superiore a quello per la doccia.

8.Chiudere i rubinetti mentre si compiono altre patiche di igiene: si risparmieranno circa 2.500 litri di acqua all’anno, per persona.

9.Non utilizzare acqua potabile per innaffiare piante e terreni e,

10.Per evitare l’evaporazione, innaffiare nelle ore serali. Questa buona pratica produce un risparmio complessivo di circa 5-10 mila litri all’anno.